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NotaPublicado: Mar Ene 24, 2006 7:51 pm 
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Registrado: Vie May 07, 2004 7:20 pm
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CASOS REALES SUCEDIDOS EN ATENCION AL CLIENTE:


(consultas a informáticos)

Informático: ¿Qué ordenador tiene?
Cliente: Uno blanco.
( la del Santo Job )


Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Informático: ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Sí, claro, esta como pegado...
Informá: Eso no suena bien, tomaré nota
Cliente: No... espera... no había metido el disquete... esta
todavía en la mesa... lo siento.
(sin comentarios)


Informático: Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la
izquierda de la pantalla.
Cliente: ?Tu izquierda o mi izquierda?
(hay cada uno que...)


Informático: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Informático: Podría hacer click sobre "inicio" y ...
Cliente: Escuche; no empiece con tecnicismos, no soy Bill Gates.
?Maldita sea! (y cada una.....)


Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir,
cada vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He cogido
incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero
el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.
(el mejor)


Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo
Informático: Tiene una impresora a color?
Cliente: Aaaaaaaah.... gracias!!
(el segundo mejor)


Informático: Qué hay en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compré en un
supermercado.
(Dios es grande)


Informático: Ahora, pulse F8.
Cliente: No funciona.
Informático: Que hizo exactamente?
Cliente: Presionar la "F " ocho veces como me dijiste, pero no
ocurre nada.
(hay que ser tooontoooo)


Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Informático: ¿Está seguro de que esta conectado?
Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Informático: coja el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
Cliente: OK
Informático: El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí
Inform?tico: Eso significa que el teclado no está conectado
¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí. Andaaa,.... este si funciona!!
(el primo del anterior)


Informático: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V
mayúscula de Victor, el número 7...
Cliente: 7 en mayúscula o minúscula?
(el tercer mejor)


Cliente: no puedo conectarme a Internet
Informático: Está seguro de que esta utilizando el password
correcto?
Cliente: Si, estoy seguro, vi a un colega hacerlo.
Informático: Me puede decir cual era el password?
Cliente: 5 asteriscos.
(pa nota)


Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector
de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece.....
(en fin...)

_________________
Fco. Javier Torres
fran@tafalla.net
Vox populi, vox Dei (Hesiodo)


Última edición por fran el Dom Ene 14, 2007 11:03 am, editado 1 vez en total

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NotaPublicado: Mar Ene 24, 2006 10:21 pm 
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Registrado: Sab Sep 03, 2005 4:43 pm
Mensajes: 42
Ubicación: Tafalla
Ostras, jajaja qu? salaoss, jua,jua sobre todo el de F8. me he re?do un rato. Thank, Fran.

Aqu? teneis 650 chistes y chistecillos:
http://www.uco.es/~cc0gahum/chistes/

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NotaPublicado: Mar Ene 24, 2006 11:07 pm 
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Registrado: Lun May 10, 2004 12:31 pm
Mensajes: 879
Ubicación: Tafalla
Este chiste no lo cojo...????
Citar:
Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir,
cada vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He cogido
incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero
el ordenador todav?a dice que no la puede encontrar.
(el mejor)



PD: Bluetooth, wi-fi, infrarrojos

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NotaPublicado: Mié Ene 25, 2006 8:49 pm 
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Registrado: Sab Ene 21, 2006 12:26 pm
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Veo que no coges el chiste de la impresora, yo lo intentar?a con las manos, creo que es m?s f?cil. BARTOLO, coge la impresora con las manos; hay que coger la impresora con las manos, si creo que es m?s c?modo, intentalo, si, si, creo que es as?, lo he le?do varias veces y cada vez estoy m?s convencido, creo que es con las manos; estoy casi seguro que es con las manos, como hay que coger la impresora.


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NotaPublicado: Jue Ene 26, 2006 7:26 am 
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Registrado: Lun May 10, 2004 12:31 pm
Mensajes: 879
Ubicación: Tafalla
Por favor dame mas pistas no lo cojo

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NotaPublicado: Jue Ene 26, 2006 12:34 pm 
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Registrado: Sab Ene 21, 2006 12:26 pm
Mensajes: 22
Me parece que vas a tener raz?n, ayer lo ten?a claro, claro y estaba convencido que la impresora hab?a que cogerla con las dos manos, pero hoy estoy m?s espeso y ya tengo mis dudas, yo tampoco RECONOZCO a la impresora. Manda "buevos" que estemos perdiendo el tiempo discutiendo por un chiste y digo yo que si no tendremos "otro pito que tocar", yo creo que nos tendr?n que ayudar los entendidos en chistes; y es que si lo miras (lees) bien, ?ste chiste es raro, rarro, rarrro; vamos a pasar p?gina, y que le den por ah? y que NOS LO EXPLIQUEN, POR FAVORRRRRRR, NECESITAMOS SABER "COGER" ESTE CHISTE; EXPLICARLOOOOOO. ?A que no podeis? joder, si es que hay cosas que no se pueden entender ni explicar y encima es que nos hacen gracia; en fin, que yo tambi?n, pido una explicaci?n y el explicador que sea capaz de explic?rmelo ( y yo de entenderlo) buen explicador de chistes sin explicar, sera


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NotaPublicado: Jue Ene 26, 2006 2:00 pm 
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Registrado: Lun May 10, 2004 12:31 pm
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Ubicación: Tafalla
Mira te lo pondr? m?s f?cil.
El chiste dice:

Cliente: Hola, buenas tardes, soy Marta y no puedo imprimir,
Cada vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He cogido
Incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero
El ordenador todav?a dice que no la puede encontrar.
(el mejor)


Est?n dando a entender (o eso parece) que la impresora NO esta conectada al PC.
Pero hay impresoras que no necesitan estar conectadas al PC mediante un cable al puerto USB o al paralelo (impresoras inal?mbricas)
Vas entendiendo ahora porque en mi anterior mensaje puse lo de posdata------> PD: Bluetooth, wi-fi, infrarrojos.
Una impresora necesita una conexi?n al PC ya sea via cable o inal?mbrica y por supuesto tener instalados el driver (controlador) correspondiente.
Esta de m?s decir que tambi?n hay que enchufarla a la corriente alterna de 220 V
Creo que ahora lo entender?s ?no?

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 Asunto: AHORA SI.
NotaPublicado: Jue Ene 26, 2006 6:20 pm 
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Registrado: Sab Ene 21, 2006 12:26 pm
Mensajes: 22
AHORA SI, AHORA YA SE, QUE NO ENTIENDO NADA, ES QUE YO CON EL ORDENADOR NO ME LLEVO BIEN, SI ADEM?S ESTA COMPINCHADO CON LA IMPRESORA Y EL WI-FI ESE DE LOS C ... YA ES PARA MI, DESMORALIZANTE Y ES QUE ESTOY RE?IDO CON ?STOS APARATOS; AUNQUE YA VEO QUE TU TE LLEVAS FENOMENAL.


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NotaPublicado: Vie Ene 27, 2006 10:08 am 
Pues a mi me gusta mas la primera jajaja
Citar:
Inform?tico: ?Qu? ordenador tiene?
Cliente: Uno blanco.

El m?o es negro ?hay racismo en la inform?tica?


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NotaPublicado: Vie May 26, 2006 3:44 am 
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Registrado: Vie May 26, 2006 2:33 am
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pues esto no es un chiste.. es una anecdota de mi curro... soy inform?tico.... y he trabajado en el departamento de atenci?n al usuario de una empresa...

Yo: Servicio t?cnico Empresa, ?en qu? puedo ayudarle?
Usuario: Pues ver?s... creo que tengo un virus o algo as? porque tengo un equipo que no me va nada bien... me va lento...
Y: ?Est? conectado a la red de la empresa?
U: Si... estoy en planta...
Y: Bien.. ?puede darme entonces su direcci?n IP (lo explico m?s abajo por si acaso) para que pueda conectarme a su equipo?
U: Si.. es la calle F del po?gno
Y: Esto... no.. la direcci?n postal no.. la direcci?n IP del equipo.. ?no sabe sacarla?
U: Huy.... que me parece que mi equipo no tiene de eso....
Y: Si, todos los ordenadores de la empresa tienen una asignada.. mire.. pulse en el bot?n de inicio.. ejecutar... y teclee
U: Espera, espera.. que no tengo bot?n de inicio...
Y: ?C?mo? ?No tendr? la barra de tar?as escondida en la parte de abajo de la pantalla?
U: No.. aqu? solo me salen las opciones de 'm?sica' y 'cuentos'...
Y: ?C?mo?
U: Si... mira.. te digo lo que veo en la pantalla ?vale?
Y: Pues si.. mejor...
U: Pues me sale una vaca, un pollo, un cerdito y abajo las opciones de 'm?sica' y 'cuentos'...
Y: ?Qu?? ?Pero qu? me est? diciendo? ?Qu? modelo de ordenador es?
U: Es un ordenador que le hemos comrpado al crio pero me parece que va muy mal porque va muy lento.. es un Vitech...
(Dos d?as m?s tarde se implant? un sistema de grabaci?n de incidencias telef?nicas... que rabia no haberlo puesto antes...)

Para que luego digan que los ingenieros son gente inteligente.....

Y estas tambi?n me ha pasado...

U: Hola, quisiera saber si puedo guardarme una hoja de excel en un disquete que me he traido de casa...
Y: Pues si.. no hay problema...
U: ?Seguro?
Y: Si...
U: No... es que... como este es azul....
(?Acab?ramos!... si me llega a decir eso antes le hubiese sicho que solo admitimos negros o verdes fosforito....)
--
U: Necesito que me instal?is el Access porque tengo que consultar unas referencias y tal...[].. y mi nombre de usuario es 'idiota'....
Y: ?Perd?n?
U: Si... que como la pol?tica de la empresa es inicial del nombre m?s el apellido.. yo soy I?igo Diota
Y: Hombre.. si quiere le podemos poner la inicial del nombre, inicial del primer apellido y el segundo apellido...
U: No... si ya me he acostumbrado...
Y: hombre.. yo... no se.. a mi no me cuesta nada...
U: Deja, deja.. que ya he repartido las tarjetas de visita y va con esa direcci?n de correo electr?nico...
(?Y el t?o estaba en el departamento de ventas! idiota@empresa.es)
--
U: Oyes... si.. que mira.. es que este fin de semana me he dejado el port?til en casa y al volver el domingo el perro estaba jugando con el y ahora no me arranca... te mando desde otro ordenador una foto...
(al rato)
Y: Si.. ya me ha llegado y... ?ostia! (no me lo pude contener)
U: ....?Eso quiere decir que no se puede hacer nada?
Y: Pues como que no... simplemente pedir un DISCO DURO NUEVO...
U: ?Y no se puede terminar de quitar la 'chapita' y ponerle un cart?n o un pl?stico o algo?
Y: Pues va a ser que no...
(La foto mostraba el port?til con el disco duro arrancado y la chapa protectora del mismo mordida y abierta como si fuese una lata de sardinas.. si la encuentro la colgar


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NotaPublicado: Vie May 26, 2006 12:42 pm 
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Registrado: Lun May 10, 2004 12:31 pm
Mensajes: 879
Ubicación: Tafalla
Muy buenas todas, que bien te lo pasas en el curro....
Un saludo

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NotaPublicado: Dom May 28, 2006 11:39 pm 
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Registrado: Vie May 26, 2006 2:33 am
Mensajes: 12
pasaba... ejejeje ya no estoy en esa empresa...

bueno, si y no... trabajo para una emrpesa que coloca inform?ticos en otras empresas y ya no estoy en ese destino... ahora donde estoy lo m?s interesante que me pasa es que tenga que cambiarle el papel a una impresora o cambiarle las cintas de backup a los servidores..... aunque algun que otro usuario llama porque no le impreime la "Harley packard"... que ser?n unas impresoras que sacan las hojas a toda velocidad... digo yo ?no? ejejeje


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